297 del produttore. 9.1 I reclami per merce difettosa dovranno essere segnalati per iscritto a Orlando srl all'indirizzo aftersales@orlando.it per ottenere il modulo da compilare, le informazioni dovranno riferirsi chiaramente all'articolo e al difetto riscontrato. Il Cliente dovrà tenere la merce difettosa a disposizione del Fornitore fino a quando Orlando srl non avrà fornito per iscritto tutte le istruzioni per la gestione della procedura. 10.1 Tutti i prodotti forniti sono garantiti contro difetti di fabbricazione e di materiali; tale garanzia copre la sostituzione gratuita o la riparazione gratuita dei prodotti ai sensi del diritto del commercio internazionale. Non saranno accettate eventuali richieste di rimborso spese per smontaggio, rimontaggio, trasporto, ecc... nonché danni a persone, animali e cose. Il giudizio circa l'ammissibilità della garanzia per i prodotti ritenuti difettosi dal Cliente, spetta esclusivamente al Fornitore, solo dopo l'esame della merce. L'uso improprio dei prodotti, le modifiche, le manomissioni, l'errata installazione, le riparazioni non autorizzate ecc... fanno decadere il diritto alla garanzia. 11.1 Eventuali resi di merce, per qualsiasi motivo, dovranno essere preventivamente concordati con Orlando srl. Il Cliente dovrà conservare, a proprie spese, i beni da restituire fino a quando Orlando srl non gli avrà dato autorizzazione a rispedire i beni stessi. Non saranno accettati resi di merce non autorizzati. 12.1 Nessuna delle parti potrà, senza il previo consenso scritto dell'altra parte, divulgare informazioni riservate per alcun motivo diverso dalla continuazione del rapporto commerciale tra l'Acquirente e il Venditore, salvo ove richiesto dalla legge o da informazioni dovute alle autorità finanziarie pubbliche o ad altri consulenti qualificati. 13.1 I pagamenti devono essere effettuati nella valuta e secondo i termini e le condizioni indicati nella fattura, salvo diversamente concordato e scritto. In caso di ritardo nei pagamenti Orlando srl è autorizzata a sospendere la fornitura di eventuali ordini fino al completo pagamento di tutte le fatture scadute. Con riferimento al D.Lgs. n. 192/2012, in caso di ritardo nel pagamento al Cliente saranno addebitati: • € 40 a titolo di risarcimento (fatta salva la prova del danno maggiore, che potrà comprendere spese aggiuntive) • interessi di mora calcolati come segue: tasso di interesse legale ufficiale italiano sull'importo + 8,00 %. 14.1 In caso di controversie sarà applicabile esclusivamente la legge italiana. Il foro competente designato sarà quello di Genova. 15.1 L'eventuale nullità di una o più clausole non ha ripercussioni sulla validità delle presenti Condizioni Generali e Particolari di Vendita. 16.1 La versione autentica delle presenti Condizioni Generali e Particolari di Vendita è il testo in lingua inglese. ASSICURAZIONE PRODOTTI Tutta la nostra gamma di prodotti è coperta da una copertura assicurativa contro eventuali danni a terzi in caso di accertato difetto di produzione. In caso di danni è assolutamente necessario verificare se i danni siano stati causati da un difetto di fabbricazione e non da errori di installazione o simili. Tutte le comunicazioni dovranno pervenire al Venditore entro 48 ore dalla verifica, corredate da documentazione completa e dettagliata, al fine di consentire ad Orlando srl di segnalare il sinistro al Fornitore e/o alla compagnia assicurativa che intraprenderà tutte le azioni necessarie per avviare la procedura di sinistro Tutti i dati contenuti nel catalogo, le specifiche tecniche, le immagini e le descrizioni, gli imballaggi hanno valore indicativo e possono essere soggetti a modifiche senza preavviso. Tutte le informazioni riguardanti la vostra azienda saranno trattate da Orlando srl secondo il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) INFORMAZIONI LEGALI REGOLAMENTO UE 2016/679 (GDPR) TRATTAMENTO E PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI Si informa che i dati dei Clienti vengono inseriti nella banca dati di Orlando srl per finalità contrattuali, amministrative e fiscali. I dati vengono raccolti nell’ambito dello scambio commerciale sia direttamente che tramite agenti di zona che li trasferiranno ad Orlando srl. I dati saranno trattati sia su supporti cartacei che digitali, in modo idoneo a garantirne la sicurezza. I dati potranno essere comunicati ai seguenti soggetti per l'espletamento di tutte le fasi contrattuali, amministrative e fiscali: - agenti di zona per l'esecuzione dei rapporti contrattuali; - aziende di trasporto per la consegna delle merci; - istituti di credito per operazioni di incasso; - studi legali e società di recupero crediti per la gestione delle operazioni di recupero crediti in essere; - studi di consulenza in materia fiscale/tributaria per l'adempimento degli obblighi di legge; - autorità pubbliche e organi di controllo della pubblica amministrazione a seguito di verifiche di legge. In caso di rifiuto alla comunicazione o di richiesta di cancellazione dei dati da parte del Cliente, non sarà possibile instaurare rapporti commerciali con la Società. Titolare del trattamento dati è Orlando srl Via Casali, 16-18 - 16042 Carasco(Genova) a cui potrete rivolgervi in ogni momento per esercitare i diritti previsti dal Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR).
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